Acquisti e controllo qualità
Guida completa per il cliente
Acquistare repliche di orologi di alta qualità dovrebbe essere semplice, trasparente e completamente sicuro. In questa guida trovi tutto ciò che ti serve sapere per effettuare un ordine, completare il pagamento su Telegram, esaminare foto e video del controllo qualità (QC) e seguire la tua spedizione.
1Come effettuare l’ordine
- Scegli il tuo orologio
Sfoglia il nostro negozio, scegli la configurazione che preferisci (fabbrica, tipo di movimento, cinturino) e clicca su “Aggiungi al carrello” o “Acquista ora”.
- Controlla il carrello
Clicca sull’icona del carrello in alto a destra per rivedere i tuoi articoli, inserire eventuali codici promozionali e procedere al checkout.
- Inserisci i dati di spedizione
Compila con attenzione l’indirizzo di consegna e i tuoi recapiti per evitare problemi con la consegna.
- Scegli il metodo di pagamento
Seleziona l’opzione di pagamento che preferisci (carta di credito/debito, criptovalute, bonifico bancario o metodi alternativi).
- Conferma l’ordine
Conferma la tua scelta e invia l’ordine per ricevere il numero d’ordine ufficiale.
2Metodi di pagamento e verifica su Telegram
Accettiamo diversi metodi di pagamento riservati e affidabili, per garantire transazioni senza intoppi in tutto il mondo:
Carte di credito / debito
Elaborazione immediata per le principali carte Visa e Mastercard.
Criptovalute Sconto applicato
Pagamenti sicuri e riservati con USDT, USDC, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) e altre criptovalute principali.
Bonifico bancario
Bonifici SEPA diretti per i residenti nell’UE e bonifici ACH nazionali per i clienti negli Stati Uniti.
Servizi di pagamento alternativi
Wise, Revolut, Zelle, Western Union e Remitly.
Importante per i pagamenti offline: se scegli un metodo di pagamento offline (bonifico bancario, Wise, Zelle, Revolut, Western Union o Remitly), devi scrivere al nostro team su Telegram indicando il numero d’ordine. Ti forniremo le coordinate di pagamento attive e verificheremo il tuo pagamento entro 1 ora dalla ricezione della ricevuta.
3Gestione dell’ordine e approvazione del controllo qualità (QC)
Per garantire che il tuo orologio rispetti elevati standard estetici e di funzionamento, ogni pezzo viene sottoposto a un controllo qualità dedicato prima della spedizione:
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Entro 1 ora
Conferma del pagamento
Verifica rapida non appena ci invii la prova di pagamento su Telegram.
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Entro 5 giorni lavorativi
Invio delle foto QC
Il nostro team ti invia foto del controllo in alta definizione e video del movimento direttamente nella tua chat Telegram.
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24 ore di tempo
La tua verifica
Hai 24 ore per esaminare l’orologio. Puoi approvarlo per la spedizione oppure chiederne la sostituzione, se necessario (fino a 2 richieste di sostituzione per ordine).
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Entro 24 ore
Spedizione dell’ordine
Dopo la tua approvazione, l’orologio viene imballato con cura e affidato al corriere entro 24 ore.
4Spedizione in tutto il mondo e aggiornamenti del tracking
Offriamo due opzioni di spedizione:
Spedizione espressa diretta
Consegna rapida standard verso la maggior parte delle destinazioni.
Spedizione triangolare
Il tuo pacco passa da un hub intermedio prima della consegna finale, quindi i tempi di transito sono leggermente più lunghi.
Attivazione del tracking: il codice di tracking viene emesso subito dopo la spedizione. Tieni presente che i portali dei corrieri possono impiegare fino a 72 ore per mostrare online i movimenti del pacco.
FAQ e assistenza clienti
Come funziona l’approvazione QC su Telegram?
Entro 5 giorni lavorativi dalla verifica del pagamento, ti inviamo su Telegram foto e video ad alta risoluzione del tuo orologio. Hai 24 ore per esaminarlo e accettarlo oppure richiederne la sostituzione (massimo 2 sostituzioni per ordine).
Perché il mio tracking non si è ancora aggiornato?
I sistemi logistici spesso impiegano fino a 72 ore dal ritiro del pacco per registrare le scansioni nei loro sistemi online.
Hai bisogno di aiuto con un ordine in corso?
Il nostro team di assistenza è disponibile 7 giorni su 7 per aiutarti con i dettagli di pagamento, la disponibilità dei prodotti o gli aggiornamenti sulla spedizione. Scrivici direttamente su Telegram o via email per un supporto rapido.