Achat & contrôle qualité
Guide complet de l’acheteur
Acheter une réplique de montre haut de gamme doit être simple, transparent et entièrement sécurisé. Ce guide vous explique tout ce qu’il faut savoir pour passer commande, finaliser votre paiement sur Telegram, examiner les photos et vidéos du contrôle qualité (QC) et suivre votre colis.
1Comment passer votre commande
- Choisissez votre montre
Parcourez notre boutique, sélectionnez la configuration souhaitée (manufacture, type de mouvement, bracelet) et cliquez sur « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant ».
- Consultez votre panier
Cliquez sur l’icône du panier en haut à droite de l’écran pour vérifier vos articles, saisir un éventuel code promo et passer à la caisse.
- Indiquez vos informations de livraison
Renseignez avec précision votre adresse de livraison et vos coordonnées afin d’éviter tout problème lors de l’acheminement.
- Choisissez votre mode de paiement
Sélectionnez l’option de paiement de votre choix (carte de crédit/débit, crypto-monnaie, virement bancaire ou solutions alternatives).
- Validez votre commande
Confirmez votre sélection et envoyez la commande pour obtenir votre numéro de commande officiel.
2Modes de paiement & vérification sur Telegram
Nous proposons plusieurs moyens de paiement fiables et confidentiels pour garantir des transactions fluides dans le monde entier :
Cartes de crédit / débit
Traitement immédiat pour les principales cartes Visa et Mastercard.
Crypto-monnaies Remise appliquée
Paiements sécurisés et confidentiels en USDT, USDC, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) et autres crypto-monnaies majeures.
Virement bancaire
Virements SEPA directs pour les résidents de l’UE et virements ACH nationaux pour les clients américains.
Services de paiement alternatifs
Wise, Revolut, Zelle, Western Union et Remitly.
Important pour les paiements hors ligne : si vous choisissez un mode de paiement hors ligne (virement bancaire, Wise, Zelle, Revolut, Western Union ou Remitly), vous devez contacter notre équipe sur Telegram en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons nos coordonnées de paiement en vigueur et vérifierons votre transfert dans l’heure suivant la réception de votre justificatif de paiement.
3Traitement de la commande & validation du contrôle qualité (QC)
Pour que votre montre réponde à des exigences élevées d’esthétique et de performance, chaque pièce fait l’objet d’une inspection qualité dédiée avant expédition :
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Sous 1 heure
Confirmation du paiement
Vérification rapide dès l’envoi de votre preuve de paiement sur Telegram.
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Sous 5 jours ouvrés
Envoi des photos et vidéos QC
Notre équipe vous envoie directement sur Telegram des photos d’inspection en haute définition ainsi que des vidéos du mouvement.
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Délai de 24 heures
Votre validation
Vous disposez de 24 heures pour examiner la montre. Vous pouvez l’approuver pour l’expédition ou demander un remplacement si nécessaire (jusqu’à 2 demandes de remplacement par commande).
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Sous 24 heures
Expédition de la commande
Dès votre accord, la montre est soigneusement emballée et remise au transporteur sous 24 heures.
4Livraison dans le monde entier & suivi du colis
Nous proposons deux options de livraison :
Livraison express directe
Livraison rapide standard vers la plupart des destinations.
Livraison triangulaire
Votre colis transite par une plateforme intermédiaire avant la livraison finale ; les délais d’acheminement sont donc un peu plus longs.
Activation du suivi : votre numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition. Veuillez noter que les sites des transporteurs peuvent mettre jusqu’à 72 heures avant d’afficher les premiers mouvements en ligne.
FAQ & assistance client
Comment fonctionne la validation QC sur Telegram ?
Dans les 5 jours ouvrés suivant la vérification de votre paiement, nous vous envoyons sur Telegram des photos et vidéos haute résolution de votre montre. Vous disposez de 24 heures pour l’examiner et l’accepter ou demander un échange (2 remplacements maximum par commande).
Pourquoi mon suivi n’est-il pas encore mis à jour ?
Les systèmes logistiques ont souvent besoin de 72 heures après la prise en charge du colis pour afficher les scans en temps réel sur leurs plateformes en ligne.
Besoin d’aide pour une commande en cours ?
Notre service client est disponible 7 jours sur 7 pour vous aider concernant le paiement, la disponibilité des articles ou le suivi de livraison. Contactez-nous directement sur Telegram ou par e-mail pour une assistance rapide.