Retours
Retours sous 14 jours
Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement dans les 14 jours suivant sa réception.
- Conditions
- La politique de retour ne s’applique pas si vous avez déjà porté le produit. Veillez donc à le conserver exactement dans l’état dans lequel vous l’avez reçu.
- Comment effectuer un retour
- Si vous souhaitez retourner le produit, contactez-nous : nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions. Renvoyez le produit à l’adresse indiquée, puis transmettez-nous le numéro de suivi.
- Transporteur
- Veuillez utiliser un service de courrier recommandé avec numéro de suivi.
- Frais de retour
- Les frais d’expédition du retour sont entièrement à votre charge.
- Remboursement
- Dans tous les cas, aucun remboursement ne pourra être effectué tant que nous n’aurons pas récupéré le produit acheté.
Gardez toujours à l’esprit que retourner un produit vers la Chine n’est pas simple : il peut arriver que les douanes chinoises refusent votre retour et vous renvoient le produit. Dans ce cas, vous pourriez devoir payer deux fois l’expédition et attendre longtemps.
Avant d’acheter, choisissez donc soigneusement le produit et la taille afin d’éviter d’avoir à le retourner.
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Contactez-nous d’abord : nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions.